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Todos os dados fornecidos pelo cliente são de uso exclusivo da loja. Não fornecemos estes dados a mais nenhuma entidade sob pretexto algum. Ditos dados estão protegidos em conformidade com o regulamento da União Europeia nº 2016/679.

A nossa promessa de privacidade:

Nós recolhemos, usamos e armazenamos os seus dados pessoais para que possamos oferecer os melhores produtos, serviços e experiência possíveis.

Os seus dados pessoais são exatamente o que dizem, são seus e, como tal, somos respeitosos com a forma como os usamos e por quanto tempo os mantemos.

Sempre seremos transparentes sobre o que fazemos com seus dados pessoais e sempre nos certificaremos de que é seguro.

Quando compartilhamos seus dados com os nossos provedores de serviços (somente o fazemos com as empresas de transportes para que lhe cheguem as encomendas à morada indicada), sempre nos certificamos de que eles correspondam aos nossos altos níveis de segurança.

De tempos em tempos, receberá comunicações de marketing de nossa empresa que a/o manterão atualizada/o com todos os nossos mais recentes produtos, serviços e ofertas.

Sempre ofereceremos um meio claro e simples de alterar suas preferências de comunicação sempre que desejar.

Devoluções:

• Em caso de que haja uma encomenda e/ou  producto equivocado e o erro seja devido à E.Qi.Librium Herbs, o cliente receberá a mercadoria solicitada sem custos adicionais.
• Para aceitar uma devolução, tanto o producto como a embalagem devem estar em perfeito estado e com todo o conteúdo original e a devolução deve ser feita dentro dos 8 dias seguintes à entrega. Também devem incluir-se no envío, uma copia da factura.
• Se existem rupturas ou imperfeições, o cliente deverá entrar em contacto con a empresa de transporte, ou em seu defeito com a E.Qi.Librium Herbs, num prazo máximo de 24 horas e o artigo danificado será reposto ou reembolsado o mais rápidamente possivel.

• Uma vez que se tratam de produtos destinados ao consumo humano, não podemos voltar a colocar em venda os produtos devolvidos por cuestões de segurança alimentar, portanto, aconselhamos que esteja seguro da compra que vai a realizar já que ao tratar-se de uma mudança de ideias por parte do cliente com relação à compra, não podemos aceitar a devolução, isto porque os productos serão destruidos ao chegar ao nosso armazém. Desta regra ficam excluídas as devoluções realizadas em que o erro seja por parte da E.Qi.Librium Herbs, em tal caso voltamos a enviar a mercadoria correta sem custo adicional para o cliente.

• Não se realizarão trocas ou devoluções de produtos que tenham sido abertos ou desprecintados.

Aviso Legal: A informação contida nesta página não pretende substituir o cuidado médico, de diagnóstico ou tratamento por parte dos devidos profissionais de saúde. A E.Qi.Librium Herbs não tem respostas para todos os problemas.
Se suspeita sofrer de um problema sério de saúde contacte o seu médico.